
Nach Angaben der National Retail Federation werden die weltweiten Ausgaben für Medienwerbung im Einzelhandel bis 2025 100 Milliarden Dollar übersteigen und damit die Ausgaben für Fernsehwerbung übertreffen. Tesco plant, sein Netz digitaler Bildschirme bis Ende des Jahres auf 6.000 zu erweitern und damit das größte Netz in Europa zu schaffen. Unterstützt wird dieser Schritt durch den umfassenden Einsatz von Personalisierung und fortschrittlichen Technologien wie künstlicher Intelligenz und Datenanalyse durch die Abteilung Dunnhumby.
Bereiten Sie sich auf die Hyperpersonalisierung vor
Eines der wichtigsten Projekte von Tesco ist die Einführung von Handscannern der nächsten Generation, die hyperpersonalisierte Werbung ermöglichen werden. Diese Scanner werden die Daten der Tesco Clubcard mit künstlicher Intelligenz kombinieren und so gezieltere und wirksamere Werbekampagnen ermöglichen. Im Vereinigten Königreich läuft bereits eine Pilotphase dieses Projekts, an der Tausende von Kunden teilnehmen. Die Einzelhandelskette wird so in der Lage sein, personalisierte Einblicke zu bieten, die den Anbietern helfen, die Kunden besser zu erreichen. Laut Tesco können Kampagnen mit digitalen Bildschirmen den Umsatz um 33 % und die Kundenzahl um 34 % steigern. Dank der Einbeziehung von beweglichen Elementen ist die Werbung 2,5 Mal effektiver als statische Anzeigen. Der Omnichannel-Ansatz kombiniert verschiedene Medienkanäle, um eine maximale Wirkung zu erzielen. Untersuchungen zeigen, dass Kunden, die mit mehreren Kanälen in Berührung kommen, mit größerer Wahrscheinlichkeit einen Kauf tätigen. Kunden, die mit drei Kanälen in Berührung kommen, haben eine 3,8-mal höhere Kaufwahrscheinlichkeit, während Kunden, die mit vier Kanälen in Berührung kommen, mit 5,3-mal höherer Wahrscheinlichkeit einen Kauf tätigen.