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Der britische Einzelhandelsriese Marks & Spencer ändert seine Online-Vertriebsstrategie erheblich. Einem Bericht von ChannelX zufolge hat das Unternehmen einen Vertrag mit Zalando unterzeichnet, um die gesamte Logistik in Kontinentaleuropa abzuwickeln, und steigt gleichzeitig in den TikTok Shop ein, in dem in Großbritannien jede Sekunde ein Beauty-Produkt verkauft wird.
Jahrelang waren einfache Rücksendungen das Markenzeichen eines hervorragenden Kundenservice – schnelle Rückerstattungen, keine Fragen, kein Ärger. Aber das ändert sich gerade. Retouren sind heute ein Test für das Vertrauen zwischen Käufern und Marken. Internationale Daten zeigen, dass die Retourenquoten zwar sinken, die Kunden aber sensibler auf den Prozess reagieren als noch vor einem Jahr.
Als der chinesische Riese sein erstes physisches Geschäft in Paris eröffnete, leitete die Regierung ein Verfahren ein, um die gesamte Plattform zu blockieren. Shein hat laut businesstimes.com 25 Millionen Kunden in Frankreich .
Vor einigen Jahren bedeutete die Einführung eines Online-Shops, einen Monat mit einem Entwickler zu verbringen und ein paar tausend Dollar im Voraus auszugeben. Heute? Sie können an einem Nachmittag einen funktionierenden Laden haben und es kostet Sie im Grunde nichts, anzufangen. Wenn Sie darüber nachgedacht haben, Ihr eigenes Online-Geschäft zu gründen, aber der technische Kram […]
Pinterest hat gerade seinen Festive Season Edit veröffentlicht – eine Sammlung von Hunderten von Geschenkführern, die vollständig auf dem basieren, wonach Millionen von Nutzern tatsächlich suchen und sparen. Und die Zahlen erzählen einige ziemlich interessante Geschichten über das Weihnachtsgeschäft im Jahr 2025. Die Plattform analysierte Suchmuster, Speicherverhalten und Einkaufsklicks, um 17 Kategorien von Geschenkführern zu […]
Nach einem Vierteljahrhundert als Kleinanzeigenseite führt die britische Plattform Gumtree eine bahnbrechende Funktion ein: Käufer können direkt auf der Plattform bezahlen und sich Artikel landesweit liefern lassen. Für einen der größten C2C-Marktplätze Großbritanniens ist dies eine große Veränderung, die den gesamten Markt neu gestalten könnte.
Das Gesetz zur Stärkung der Barrierefreiheit (BFSG) stellt den Online-Handel auf eine seiner größten Bewährungsproben. Seit Juni 2025 gilt klar: Digitale Services müssen für alle zugänglich sein. Keine Ausnahmen, keine Verzögerungen. Was für viele noch nach bürokratischem Kleingedrucktem klingt, wird schnell zum Lackmustest für die Zukunftsfähigkeit von E-Commerce-Marken.
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