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Wie verbessert CRM das Kundenerlebnis?
CRM-Systeme sind für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen verbessern wollen, unverzichtbar geworden. Diese Plattformen transformieren das Kundenerlebnis, indem sie Daten zentralisieren, Interaktionen personalisieren und die Kommunikation über alle Kanäle hinweg rationalisieren, was letztendlich zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit und Kundenbindung führt.
