Warum Personal Brand besser ist als PPC: Slowakisches Startup beweist es

Über Gentlejam

Gentlejam ist nicht die typische Konfitüre. Diese hochwertigen Konfitüren kombinieren kubanischen Rum, erstklassigen Whisky, Portwein und andere hochwertige Spirituosen mit Früchten, um etwas völlig Neues zu schaffen. Die Produkte werden in quadratischen, dickwandigen Glasflaschen mit schwarz-goldener Verpackung geliefert, die speziell als Luxusgeschenke konzipiert sind. Man wird sie nicht auf Toast streichen. Stattdessen sind sie als Beilage zu gereiftem Käse, Wild, Ente, Rind oder Wurstwaren gedacht. Das Unternehmen ist eine echte Partnerschaft: Ivetka kümmert sich um alles, was die Kunden sehen (Marketing und Verkauf), während ihr Mann Matej für die unsichtbaren Bereiche zuständig ist (Finanzen, Produktion, Lagerhaltung und Logistik). Sie beschreibt sich selbst als die Idealistin und kreative Seele, während er der Realist ist, der sich auf Ergebnisse und Zahlen konzentriert. Ihr Ansatz hat funktioniert. Gentlejam-Produkte dienen jetzt als Firmengeschenke und sogar als diplomatische Geschenke für slowakische Regierungsdelegationen. Spitzenköche haben sich für die Marke eingesetzt, darunter Legenden wie Vojto Artz und Milo Pabiš, die jährlich Sondereditionen kreieren.

Warum PPC-Kampagnen für Premiumprodukte scheitern

«Wenn ich gewusst hätte, worauf ich mich einlasse, hätte ich es wahrscheinlich nicht getan», gesteht Iveta Hrabovska, Gründerin von Gentlejam. Ihr Unternehmen stellt hochwertige Konfitüren mit Alkohol her, kämpfte aber mit erfolglosen Performance-Kampagnen. Jahrelanges Ausprobieren führte zum Durchbruch. Nachdem sie mehrere Marketingexperten konsultiert hatte, entdeckte Iveta, dass sie immer wieder den gleichen Ratschlag erhielt: sich zuerst auf den Aufbau der Markenbekanntheit zu konzentrieren und dann parallel dazu Performance-Kampagnen zu starten. Hier wird Ivetas Geschichte interessant. Nach Jahren gescheiterter Werbekampagnen erkannte sie etwas, was die meisten Marken völlig übersehen:«Genau diese Art von hochwertigen, einzigartigen, teuren Produkten – ich würde sagen, es sind 80 bis 20 – 80 % sind die Marke. Man muss die Person beim Herzen packen»,überlegt sie. Wenn Sie ein Produkt für 5 € verkaufen, kaufen die Leute es vielleicht spontan über eine Facebook-Anzeige. Aber ein 26-Euro-Glas Marmelade?Normale Produkte können durch Preiskämpfe und auffällige Werbung überleben. Aber Premiumprodukte brauchen etwas Tiefergehendes – sie brauchen Menschen, die mit Ihrer Marke in Verbindung gebracht werden wollen. Sie brauchen eine emotionale Bindung und Vertrauen.

LinkedIn-Strategie mit drei Säulen, die funktioniert

Iveta hat ein System entwickelt, mit dem sie sicherstellt, dass «die große Mehrheit meiner 12.000 Follower unsere Kunden sind»: «Alle meine LinkedIn-Beiträge sind reine Strategie. Ich weiß genau, was ich schreiben muss, um die richtigen Follower und damit Kunden zu gewinnen.»

Ihre Formel für virale Inhalte

Fachwissen (Know-how)

• Marketing-Tipps weitergeben
• Positionierung als Experte auf Ihrem Gebiet
• Videos haben eine höhere Reichweite als Fotos

Inspiration

• Erfolge und Misserfolge
• Zeigen Sie, was funktioniert hat und was nicht
• Authentische Unternehmensgeschichten

Persönlichkeit

• Was Sie lieben, wie Sie die Welt sehen
• Hobbys, Werte, Denkweise
• Tägliche Situationen mit Lektionen

Entscheidendes Element: Jeder Beitrag muss einen Mehrwert bieten und gleichzeitig auf subtile Weise an die eigene Marke erinnern

: «Menschen kaufen von Menschen, nicht von Marken. Diese Menschen müssen sehen, dass jemand dahinter steht, dass das Produkt, die Marke eine Seele hat»

, sagt Iveta, die behauptet, dass fast 50 % der Kunden wegen ihr persönlich kaufen. Ohne sie würden sie das Produkt nicht kaufen.

Wie man es praktisch anstellt

1. In Bildung investieren«Bildung ist absolut die beste Investition in sich selbst. Ich habe über 13.000 Euro in die Ausbildung bei LinkedIn investiert.»2. Bauen Sie eine Gemeinschaft auf; verkaufen Sie nicht nur

• Versenden Sie «Was im Unternehmen passiert ist»-Newsletter (Öffnungsrate 40-45 %)
• Automatisierte VIP-E-Mails für wiederkehrende Kunden
• Seltene Rabatte nur für Newsletter-Abonnenten

3. Starten Sie mit Ihren eigenen RessourcenGentlejam begann mit 300 € und wuchs ohne externe Investitionen. Langsames, aber nachhaltiges Wachstum kann ein Vorteil sein. Wenn Sie hochwertige Produkte verkaufen, sollten Sie nicht mit PPC-Kampagnen beginnen . Investieren Sie zunächst in den Aufbau Ihrer persönlichen Marke. Wie Iveta sagt: «PPC-Kampagnen sind nur die Kirsche auf dem Sahnehäubchen der gesamten Kommunikation und des gesamten Verkaufs.

Wichtige Lektionen für E-Commerce-Einzelhändler

Beginnen Sie mit der Markenbekanntheit, nicht mit Performance-Anzeigen – Wenn Sie hochwertige Produkte verkaufen, widerstehen Sie dem Drang, sofort mit PPC zu beginnen. Bauen Sie die Bekanntheit zunächst durch Inhalte, persönliches Branding oder Branchenpartnerschaften auf. Performance-Kampagnen funktionieren exponentiell besser, wenn die Menschen bereits wissen, wer Sie sind.Halten Sie drei Arten von Inhalten im Gleichgewicht – Strukturieren Sie Ihre sozialen Inhalte rund um Fachwissen (Branchenwissen), Inspiration (Ihre Erfolge und Misserfolge) und Persönlichkeit (Ihre Werte und Interessen). Jeder Beitrag sollte einen Mehrwert bieten und gleichzeitig auf subtile Weise Ihre Marke stärken.Investieren Sie in sich selbst, bevor Sie externes Marketing betreiben – Ivetka hat allein für LinkedIn-Schulungen über 13.000 Euro ausgegeben. Das Erlernen von Marketing-Grundlagen hilft Ihnen, Agenturen zu bewerten, schlechte Strategien zu erkennen und bessere Entscheidungen darüber zu treffen, wofür Sie begrenzte Budgets ausgeben.Finden Sie glaubwürdige Vertreter der Branche – Anstelle von teuren Influencern arbeitete Gentlejam mit Spitzenköchen zusammen, die zu authentischen Fürsprechern wurden. Suchen Sie nach angesehenen Persönlichkeiten in Ihrer Branche, die Premium-Produkten Glaubwürdigkeit verleihen können, und zwar zu geringeren Kosten als herkömmliche Influencer-Kampagnen.

---

Dieser Artikel basiert auf einem Interview aus dem E-Commerce Bridge Podcast mit Iveta Hrabovska, der Gründerin von Gentlejam.