Shopify schränkt iDEAL-Zahlungen für kleine Webshops ein

Die Änderung hat zu heftigen Reaktionen niederländischer Unternehmer geführt, die auf iDEAL angewiesen sind, um Kunden zu gewinnen. Der Shopify-Entwickler Diek Thunnissen wies erstmals auf LinkedIn auf das Problem hin, nachdem sein Kunde Benachrichtigungs-E-Mails von Shopify Payments über die neuen Beschränkungen erhalten hatte.

Neue Hürden treffen niederländische Startups hart

Die neuen Anforderungen gehen über das reine Bestellvolumen hinaus. Webshops müssen eine Rückbuchungsrate von weniger als 1 % aufweisen und über ein kostenpflichtiges Shopify-Abonnement verfügen, wodurch der iDEAL-Zugang während der kostenlosen Testphase entfällt. Für viele niederländische Startups stellen diese Bedingungen eine schwierige Zwickmühle dar

: «Das kann große Auswirkungen auf niederländische Webshops haben», so Thunnissen, «denn iDEAL ist DIE Zahlungsmethode in den Niederlanden. Seine

Einschätzung spiegelt die Marktrealität wider. iDEAL wickelte im Jahr 2024 1,47 Milliarden Transaktionen ab und wickelte ein Gesamtvolumen von 141 Milliarden Euro ab. Die Zahlungsmethode, die seit über 20 Jahren von niederländischen Banken gemeinsam betrieben wird, hat nach Angaben ihrer Betreiber einen beeindruckenden Marktanteil von 70 %.

Shopify gibt iDEAL die Schuld, aber iDEAL sagt etwas anderes

Auf die Frage nach den Einschränkungen antwortete Shopify den betroffenen Händlern: «Nach sorgfältiger Prüfung Ihres Kontos und der Zulassungskriterien bleibt iDEAL deaktiviert. Unsere Entscheidung basiert auf den Zulassungskriterien von iDEAL, die strenger sind als die anderer Zahlungsmethoden», was Currence, der Eigentümer und Betreiber von iDEAL, jedoch bestreitet. Das Unternehmen erklärte: «An den Kriterien hat sich nichts geändert, und eine solche Änderung ist auch nicht geplant. Die hier genannten Bedingungen werden speziell von Shopify Payments festgelegt, um iDEAL auf ihrer Plattform zu aktivieren. Sie stammen nicht von iDEAL selbst.»

Kostspielige Umgehungslösungen für niederländische Händler

Die Einschränkung zwingt die betroffenen Händler zu teuren Alternativen. Thunnissen berichtet, dass Kunden aufgrund der Nichtverfügbarkeit von iDEAL Verluste in Höhe von Tausenden von Euro erlitten haben. Viele haben vorübergehend zu alternativen Zahlungsabwicklern wie Mollie gewechselt, um die iDEAL-Funktionalität wiederherzustellen. Diese Umgehung ist mit zusätzlichen Kosten verbunden. Shopify erhebt Transaktionsgebühren von bis zu 2 % für externe Zahlungsgateway-Verbindungen, die zu den Verarbeitungskosten von Drittanbietern hinzukommen. Diese Gebühren variieren je nach Shopify-Abonnementstufe, stellen aber für volumenabhängige Startups einen erheblichen Mehraufwand dar. Die Kontroverse verdeutlicht die wachsenden Spannungen zwischen großen E-Commerce-Plattformen und lokalen Zahlungspräferenzen. Für niederländische Unternehmer ist iDEAL nicht nur eine weitere Zahlungsoption – es ist eine wesentliche Infrastruktur, die Kunden als Standard erwarten.Basierend auf Ecommerce News Netherlands