Selbst kleine Unternehmen in den USA begrüßen die Zukunft des E-Commerce

Die Umfrage von Alibaba unter einer Stichprobe von US-Einzelhändlern zeigt ein optimistisches Bild des E-Commerce-Umfelds bei kleinen Unternehmen. 84 % der Befragten sind vorsichtig optimistisch, was die Aussichten für dieses Jahr angeht, während 44 % sehr optimistisch sind. Umgekehrt sind nur 6 % der Befragten pessimistisch, was das Wachstum ihres Online-Geschäfts angeht.

Kleinunternehmer wollen online gehen

Die Umfrage ergab, dass derzeit nur 53 % der Befragten Online-Verkäufe tätigen. Dabei haben 44 % diesen Kanal noch nicht genutzt und nur 3 % ziehen den Online-Verkauf noch nur ungern in Betracht.

Mit Blick auf die Zukunft deutet die Umfrage auf eine deutliche Verschiebung des strategischen Fokus kleiner Unternehmen auf den E-Commerce hin. Tatsächlich erwarten 75 % der Befragten, dass das Online-Geschäft bis 2024 eine deutlich größere Rolle in ihrer Gesamtstrategie spielen wird. Dieser Trend unterstreicht die sich entwickelnde digitale Landschaft und das ungenutzte Potenzial für eine größere Reichweite und ein größeres Geschäftswachstum, das durch E-Commerce-Plattformen ermöglicht wird.

Darüber hinaus entwickelt sich die Integration der KI-Integration zu einem Schlüsselfaktor. Etwa zwei Drittel der Befragten geben an, irgendeine Form des maschinellen Lernens zu nutzen, während andere die Absicht äußern, Veränderungen im KI-Bereich anzustoßen. Interessanterweise sind die Akzeptanzraten bei einkommensstarken Unternehmen trotz der eindeutigen Vorteile nach wie vor gering.

«Die Akzeptanz ist in gut verdienenden Unternehmen bemerkenswert langsam, wobei 83 % der Befragten aus Unternehmen, die mehr als 5 Millionen US-Dollar verdienen, keine KI einsetzen», heißt es in dem Bericht.

Die Hälfte des Jahres ist fast vorbei, und US-Unternehmer sehen den nächsten Schritt darin, die Online-Präsenz ihres Unternehmens über die Grenzen hinaus zu stärken.