Was ist Affiliate-Marketing?

Affiliate-Marketing ist ein ergänzendes Online-Marketing-Tool für etablierte E-Shops, die den Umsatz steigern und Werbung an Orten schalten möchten, die sonst nicht erreichbar sind. Es handelt sich um eine Zusammenarbeit zwischen dem Werbetreibenden (E-Shop) und den Publishern (Affiliate-Partnern), die einen bestimmten Bereich im Internet besitzen oder nutzen, um Werbung zu platzieren. Sie bewerben die Produkte oder Dienstleistungen des Werbetreibenden und zahlen ihm für jede aufgegebene Bestellung eine Provision.

Was haben Affiliate Marketing und Shakespeare gemeinsam?

Freunde Shakespeares veröffentlichten nach seinem Tod eine Sammlung seiner Dramen, das First Folio. Im Vorwort schrieben sie: «Verbreitet dieses Werk weit und breit, und sagt denen, die es mögen, es weit und breit zu verbreiten.»

Um jedoch das Grundprinzip des Affiliate-Marketings zu verstehen, müssen wir dieser Empfehlung einen Anreiz – eine Belohnung – hinzufügen.

Wenn wir in der Zeit zurückgehen, könnten die königlichen Hofdamen ihnen empfohlen haben, wem sie ihre Kleider für den nächsten Ball anfertigen ließen. Die Schneiderin erhielt dann eine vereinbarte Belohnung für ihre neuen Kunden.

Das Aufkommen des Internets machte jedoch das Affiliate-Marketing, wie wir es heute kennen, möglich. Das Internet ermöglicht es uns, alle wesentlichen KPIs wie die Anzahl der Conversions (Verkäufe), die Anzahl der Klicks oder den erzielten Gesamtumsatz genau zu messen. Auf dieser Grundlage wird eine angemessene Belohnung für den Affiliate berechnet.

Eigenes Affiliate-Programm vs. Affiliate-Netzwerk-Kampagne

Das erste Affiliate-Programm wurde vom Besitzer eines Blumen- und Geschenkeladens ins Leben gerufen. Er zahlte eine Belohnung an Affiliates, die ihm Traffic von ihren Websites brachten.

Heute haben E-Shops die Möglichkeit, ein eigenes Programm einzurichten oder eine alternative Option zu nutzen: die Eröffnung einer Affiliate-Netzwerk-Kampagne.

Die Vorteile eines Affiliate-Netzwerks sind:

• Fertige technische Lösung.
• Anbindung an eine umfangreiche Datenbank von Verlagen und professionelle Unterstützung für beide Parteien.
• Da die Netzwerke eine Reihe von Affiliate-Kampagnen verwalten, können sie ihre Erfahrung nutzen, um dem Werbetreibenden zu helfen, die Bedingungen ihrer Kampagne so festzulegen, dass sowohl der Werbetreibende als auch der Publisher davon profitieren.
• Ein gutes Affiliate-Netzwerk sollte auch neue Ideen für die strategische Zusammenarbeit mit einzelnen Partnern und Ratschläge zur Optimierung der Kampagne zur vollen Entfaltung bringen.

Wie funktioniert es?

Jeder Kampagne und jedem Publisher wird eine ID im Affiliate-Netzwerk zugewiesen, wodurch eindeutige Affiliate-Links erstellt werden. Das System kann mithilfe eines Tracking-Codes auf der Website des Werbetreibenden nachverfolgen, von welchem Publisher der Kunde kam und welchen Bestellwert er abgegeben hat. Diese wird dann zusammen mit der berechneten Prämie an den Kunden vergeben.

Das gebräuchlichste Provisionsmodell , das im Affiliate-Marketing verwendet wird, ist CPS (Cost per Sale), d.h. ein Prozentsatz jeder getätigten Bestellung.

Alle Bestellungen durchlaufen einen Genehmigungsprozess durch den Werbetreibenden, der nicht für stornierte oder zurückgegebene Bestellungen bezahlt. Daher wird der Advertiser seinen Gewinn nur dann mit dem Publisher teilen, wenn er den Auftrag auch tatsächlich erteilt hat.

Abhängig von den Besonderheiten des E-Shops kann das Provisionsmodell jedoch auch als CPL (Cost per Lead), d. h. eine Belohnung für das Ausfüllen eines Registrierungsformulars, oder CPC (Cost per Click), d. h. eine Belohnung für einen Klick vom Publisher zum E-Shop, eingerichtet werden.

Wer ist ein Verlag?

Ein Publisher ist eine Person oder ein Unternehmen, die die Produkte/Dienstleistungen ausgewählter E-Shops bewirbt. Sie tun dies in der Regel über ihre eigene Website oder soziale Netzwerke. Sie können aber auch öffentlich zugängliche Flächen im Internet (z.B. Google Shopping, Facebook Ads, etc.) nutzen, solange die Affiliate-Kampagne dies zulässt.

• Bewertungsportale – versorgen Sie Kunden mit neuen Produktinformationen und teilen Sie ihre Erfahrungen durch Bewertungen oder Produktvergleiche. Sie beantworten Kundenfragen, z.B. «Was werden die besten Plattenspieler im Jahr 2024 sein?
• Blogs und Zeitschriften – persönliche oder aktuelle Websites mit einer relevanten Gruppe von Lesern, die die gleichen Interessen teilen. Zum Beispiel Interior-Design-Magazine, Bücher oder Sportportale.
• Produktkataloge – Websites, die Produkte in einem strukturierten Katalog sammeln, auf denen Kunden Produkte aus verschiedenen E-Shops suchen, filtern und vergleichen können.
• Cashback-Portale – motivieren Kunden zum Kauf, indem sie den Betrag, den sie für eine Bestellung ausgegeben haben, zurückerstatten. Die Portale teilen ihre Provision direkt mit dem Kunden oder mit einer Wohltätigkeitsorganisation seiner Wahl.
• Coupon-Websites – arbeiten Sie mit Kunden zusammen, die auf der Suche nach Schnäppchen sind. Sie sammeln Rabatte und Werbeaktionen, um Kunden zu motivieren, bei Ihnen vor der Konkurrenz zu kaufen. Sie können einen Kunden davon überzeugen, einen neuen E-Shop auszuprobieren, einen Kauf abzuschließen oder den Wert einer Bestellung zu erhöhen.
• Soziale Netzwerke und Influencer – Ersteller von Inhalten in sozialen Netzwerken, denen Menschen mit ähnlichen Interessen folgen. Sie können die Meinungen und Kaufentscheidungen ihrer Follower auf der Grundlage ihrer Beziehung zu ihnen beeinflussen.
• CSS-Partner – bewerben Produkte auf der Google Shopping-Plattform, um Werbetreibenden zu helfen, in den Suchergebnissen einen höheren Rang einzunehmen als ihre Mitbewerber. Sie können auch zusammen mit Ihren eigenen Google Shopping-Kampagnen verwendet werden.
• PPC-Partner – leiten bezahlten Traffic über bezahlte Google Ads, Facebook Ads usw. zum Werbetreibenden

Für welche Shops eignet sich Affiliate Marketing?

Der Publisher wählt aus, an welchen Affiliate-Kampagnen er teilnehmen möchte. Ziel ist es,so viele relevante Kunden wie möglich in den E-Shop zu schicken, wo sie am ehesten kaufen werden.

Bei korrekter Einrichtung können Publisher bis zu 15 % der neuen Bestellungen verdienen. Ob ein Kunde eine Bestellung aufgibt, wird jedoch nicht nur von der Werbung des Affiliates beeinflusst, sondern auch von mehreren Faktoren auf Seiten des E-Shops.

Welche Bedingungen muss ein E-Shop erfüllen, um dieses Ergebnis zu erwarten?

• Hunderte von Verkäufen pro Monat (mindestens 800 – 1000).
• Täglich verkaufte Produkte/Dienstleistungen (z. B. Wohnen, Mode, Gesundheit und Schönheit, Sport). Produkte und Dienstleistungen, die zu spezifisch sind, laufen Gefahr, keine geeigneten Verlage zu finden, die sie effektiv bewerben können.
• Eine übersichtliche Webumgebung, die den eingehenden Datenverkehr bewältigen kann.
• Ein guter Ruf des E-Shops mit starker Markenbekanntheit und positiven Bewertungen.

Start-up-E-Shops , E-Shops mit zu enger Zielgruppe, Kunsthandwerk, lokale Projekte oder zu luxuriöse Produkte, E-Shops, die sich an B2B-Kunden richten oder solche, bei denen der Verkauf nicht online erfolgt (Immobilien, Autoverkäufe), eignen sich nicht für eine Affiliate-Zusammenarbeit.

Was benötige ich, um eine Affiliate-Kampagne zu starten?

Solange der Werbetreibende die grundlegenden Anforderungen erfüllt, hilft ihm das Affiliate-Netzwerk, eine Kampagne zu starten.

Jeder E-Shop hat nur eine Affiliate-Kampagne, was bedeutet, dass Publisher Produkte/Dienstleistungen aus diesem E-Shop bewerben können. In der Kampagne werden die Bedingungen und Berechtigungen für Affiliates aufgeschrieben, wie zum Beispiel:

• Höhe der Provision. Es sollte für die Verlage auf Anreizen basieren, aber für den E-Shop auf der Grundlage der Marge, der Überschneidung mit anderen Marketingkanälen und der Rabatte nachhaltig sein
• Die Dauer des Cookies, während der die Verkäufe des Partners aufgezeichnet werden
• Die Arten von Publishern, mit denen der Werbetreibende zusammenarbeiten möchte
• Die in der Kampagne verfügbaren Materialien (Produkt-Feed, Banner, Coupons usw.)
• Die Zeit, die benötigt wird, um Bestellungen zu bewerten oder zu genehmigen (wenn der E-Shop sicher ist, dass die Bestellung nicht storniert oder zurückgegeben werden kann).

Um das wahre Potenzial Ihrer Affiliate-Kampagne so schnell wie möglich zu realisieren, ist es ratsam, alle Arten von Partnern einzubeziehen und die Macht des ersten Eindrucks nicht zu unterschätzen – bieten Sie von Anfang an eine detaillierte Kampagnenbeschreibung und motivierende Bedingungen.

Optimierung von Kampagnen

Affiliate-Marketing ist eine leistungsbasierte Form des Marketings, bei der die Kampagnenleistung kontinuierlich überwacht, im Laufe der Zeit verglichen und auf der Grundlage wichtiger KPIs wie der Anzahl der Verkäufe und Click-Throughs, des Gesamtumsatzes, der PNO und anderer optimiert werden kann

Es dauert ungefähr sechs Monate , bis genügend Daten gesammelt sind, um zu verstehen, wie Ihre Kampagne abschneidet. Die Fragen, die wir stellen, sind:

• Zieht die Kampagne Partner an? Haben sie sich engagiert?
• Ist die Kampagne konvertierend und profitabel für Affiliates? Sind sie geblieben?
• Welche Arten von Publishern sind an der Kampagne beteiligt und in welchem Umfang?

Ihre Affiliates sind die Personen, die die Kampagne weitgehend manuell vorbereiten. Es ist daher ratsam, häufige und dramatische Änderungen an den Kampagnenbedingungen zu vermeiden, da dies dazu führen kann, dass sie misstrauisch werden und die Aktion auf Eis legen.

Im Gegenteil: Wenn der Werbetreibende offen kommuniziert und faire Entscheidungen mit seinen Partnern trifft, öffnet er die Tür zu strategischen und langfristig erfolgreichen Partnerschaften. Sie können mit Publishern auf einer Eins-zu-Eins-Basis zusammenarbeiten und ihre Leistung unterstützen, so dass sie in guten und schlechten Zeiten ihre rechte Hand werden können, wenn sie neue Produkte auf den Markt bringen oder sogar ein Rebranding durchführen.

Drei Mythen über Affiliate Marketing

Mythos 1: Je mehr Affiliate-Netzwerke, desto besser die Einnahmen.

Im Affiliate-Marketing gilt das bekannte Pareto-Prinzip – 20% der Publisher bringen 80% der Bestellungen in eine Kampagne. Die Qualität der Affiliates ist wichtiger als die Anzahl der Affiliates, und die meisten leistungsstarken Publisher sind in allen wichtigen Affiliate-Netzwerken vertreten.

Der Start einer Kampagne in mehreren Netzwerken führt selten zu mehr Umsatz. Stattdessen wird die Leistung neu verteilt, je nachdem, welches Netzwerk bestimmte Affiliates bevorzugen. Infolgedessen ist es schwieriger, die Kampagnenleistung zu überwachen und die leistungsstärksten Affiliates für jede Beziehung zu identifizieren. Die Optimierung der Kampagne ist schwieriger und es drohen doppelte Provisionen, da ein Auftrag in beiden Netzwerken an einen Publisher vergeben werden kann.

Anstatt eine Kampagne in einem anderen Netzwerk zu eröffnen, empfiehlt es sich, aktiv mit den Affiliate-Managern zusammenzuarbeiten, auf deren Empfehlungen und Anregungen einzugehen, die beteiligten Publisher zu unterstützen und eine individuelle Zusammenarbeit mit ihnen aufzubauen.

Mythos 2: Eine Affiliate-Kampagne bringt dem Werbetreibenden sofort nach dem Start neue Verkäufe

Während es nach dem Start einer PPC-Kampagne nur eine Frage von Sekunden ist, wenn wir die ersten Ergebnisse in Google Ads sehen, kann es beim Affiliate-Marketing mehrere Tage bis Wochen dauern.

Die Einrichtung einer Kampagne mit einem Verlag erfordert einen Prozess: Untersuchung der Kampagne, Analyse der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Vorbereitung von Dokumenten, Sammlung von Informationen, Erstellung des Profils des E-Shops, der Artikel usw.

Daher beträgt die tatsächliche Bearbeitungszeit, um zu sehen, ob die Kampagne Publisher interessiert und welche Leistung sie liefern können, in der Regel 6-9 Monate.

Mythos 3: Ich kann eine Affiliate-Kampagne jederzeit aus- und wieder einschalten

Publisher verbringen viel Zeit mit der Vorbereitung einer Kampagne und erwarten daher einen Return on Return on Revenue.

Das Aussetzen einer Affiliate-Kampagne mag zwar wie eine gute kostensparende Lösung erscheinen, bedeutet jedoch, dass der Werbetreibende einen Großteil der Werbeinhalte verliert, die er in der Kampagne platziert hat, was für ihn in diesem Moment nicht mehr rentabel ist.

Publisher werden Ihre Kampagne zu diesem Zeitpunkt auf ihren Websites ersetzen und sind möglicherweise nicht bereit, weiterhin mit Ihnen zusammenzuarbeiten, wenn Sie sich entscheiden, die Kampagne erneut durchzuführen, da sie sie als instabil ansehen.

Die Affiliate-Beziehung ist eine Partnerschaft zwischen dem Advertiser und dem Publisher und sollte immer fair bleiben. Daher sollte eine Affiliate-Kampagne immer langfristig betrachtet werden.