Die weltbesten E-Commerce-Händler werden bis 2025 ein Volumen von 6,56 Billionen Dollar erreichen

Die wichtigsten E-Commerce-Hochburgen der Welt

• Alibaba: Einführung einer KI-gesteuerten B2B-Suchmaschine namens Accio, die 500.000 KMU-Nutzer erreicht und die Konversionsraten um fast 30 % erhöht hat.
• Amazon: Einführung einer «vision-assisted» Technologie für die Paketabholung, die den Arbeitsaufwand der Fahrer um 67 % reduzierte und über 30 Minuten pro Lieferstrecke einsparte. Erzielte eine Konversionsrate von 10,75 % im Jahr 2024.
• Stiefel: Stärkung der Marktposition im Bereich Schönheit, Einführung von Schnelllieferdiensten und Nutzung von Kundendaten zur Entwicklung von Gesundheitsdienstleistungen. Steigerung des digitalen Umsatzes um 23 % im Vergleich zum Vorjahr.
• Currys: Konzentriert sich auf die digitale Transformation mit elektronischer Regaletikettierung, digitalen Warteschlangensystemen und Partnerschaften mit Microsoft zur Nutzung der KI-Technologie.
• Next: Erreichte den Meilenstein von 1 Milliarde Pfund Gewinn, expandierte nach Indien durch eine Partnerschaft mit Myntra und startete die Luxusplattform Seasons.
• Ocado Einzelhandel: Nutzung von Robotik und Automatisierung für eine schnellere Auftragsabwicklung, wobei Roboter die Kommissionierung einer Bestellung mit 50 Artikeln in nur 10 Minuten ermöglichen.
• Tesco: Erprobung personalisierter Clubcard-Rabatte auf der Grundlage des Einkaufsverhaltens und Einführung eines Online-Marktplatzes mit über 20.000 Produkten von Drittanbietern.
• The Very Group: Investitionen in KI- und Datenlösungen, Einsatz von KI-gestützter Modellierung zur Verbesserung von Bestandsvorhersagen und Einführung einer Medienplattform für den Einzelhandel namens Very Media Group.
• Walmart: Einführung von metaversen Einkaufserlebnissen über Roblox und eine soziale Plattform namens «Shop with Friends», um jüngere Kunden anzulocken.

Angesichts der Tatsache, dass 81 % der befragten Verbraucher Unternehmen bevorzugen, die maßgeschneiderte Erlebnisse bieten, ist die Personalisierung zum heiligen Gral geworden. John Lewis hat mit Klarna zusammengearbeitet, um seinen Online-Kunden die Möglichkeit zu geben, jetzt zu kaufen und später zu bezahlen, während Currys mit «flexpay» flexible Zahlungsoptionen eingeführt hat. Dersoziale Handel ist weiterhin auf dem Vormarsch, denn bis 2030 wird ein globales Volumen von 6,2 Billionen Dollar prognostiziert. Das aus China stammende Livestream-Shopping hat sich zu einer 512 Milliarden Dollar schweren Branche entwickelt. Bis 2026 wird prognostiziert, dass 20 % aller E-Commerce-Verkäufe in Großbritannien darauf entfallen werden. Der Bericht von Retail Week hebt fünf Haupttaktiken für Händler hervor, die ihre E-Commerce-Präsenz verbessern möchten:

• Investitionen in künstliche Intelligenz in der gesamten Wertschöpfungskette
• Zukunftssicherheit durch intelligente digitale Zahlungsinnovationen
• Nutzung von Kundenbindungsprogrammen und Datenanalysen
• weiterhin auf schnelle Lieferung setzen
• Verbraucher mit ansprechenden Online-Erlebnissen begeistern