Das E-Commerce-Wachstum der Türkei im Wert von 90 Milliarden US-Dollar schafft digitale Gewinner und Verlierer

Istanbul nimmt den größten Teil des Kuchens ein

Die türkische Regierung zählte im Jahr 2024 6 Milliarden Online-Transaktionen über 600.000 digitale Unternehmen . Der E-Commerce macht mittlerweile fast 20 % aller Einzelhandelsumsätze im Land aus.

Das Problem ist, wo diese Verkäufe stattfinden. Istanbul erreicht 93 Punkte auf der digitalen Anpassungsskala der Regierung. Östliche Provinzen wie Hakkari und Bitlis erreichen gerade einmal 30 Punkte. Das bedeutet, dass Unternehmen dort dreimal weniger digitale Transaktionen abwickeln als Unternehmen in Istanbul.

Istanbul verkaufte Waren im Wert von 57 Milliarden US-Dollar online, während es nur 21 Milliarden US-Dollar importierte. Dieser Überschuss von 36 Milliarden US-Dollar zeigt, wie die Stadt den digitalen Handel der Türkei dominiert. Einige andere Städte wie Kayseri schneiden gut ab – sie erzielten 68 Punkte und verkauften Haushaltsprodukte im Wert von 1 Milliarde US-Dollar -, aber die meisten Regionen liegen weit dahinter.

Kleine Unternehmen, die auf einzelnen Plattformen feststecken

Die meisten türkischen Online-Unternehmen bleiben klein. Vier von fünf Unternehmen nutzen nur eine Marktplatzplattform wie Trendyol oder Hepsiburada. Sie verzweigen sich nie, um ihre eigenen Websites zu erstellen oder andere Vertriebskanäle auszuprobieren.

Dieses Setup gibt den großen Plattformen zu viel Kontrolle. Kleine Ladenbesitzer, die früher ihre Kunden vor Ort kannten, folgen heute Regeln, die von Algorithmen festgelegt werden. Wenn eine Plattform ihre Gebühren oder Richtlinien ändert, können sich diese Unternehmen nirgendwo anders hinwenden.

Frauen leiten etwas mehr als ein Viertel der E-Commerce-Unternehmen, aber oft fehlen ihnen das Geld oder die technischen Fähigkeiten, um über diese großen Plattformen hinauszugehen.

Frauen kaufen die meisten Dinge online

Türkische Frauen tätigen fast 6 von 10 Online-Einkäufen. Sie kaufen die meisten Mode-, Make-up- und Körperpflegeartikel, die digital verkauft werden. Die größten Spender sind zwischen 25 und 34 Jahre alt – Menschen, die mit Smartphones aufgewachsen sind.

Diese Verschiebung wirkt sich auf die gesamte Wirtschaft aus. Der Komfort von Frauen beim digitalen Einkaufen treibt das Wachstum in den Konsumgütersektoren voran. In der Zwischenzeit haben sich Kategorien, die eher Männer ansprechen, wie Autoteile und Elektronik, nicht so schnell ins Internet verlagert.

Schnelle Lieferung wächst, bleibt aber in den Städten

Der Quick-Commerce-Markt in der Türkei hat sich auf 7,5 Milliarden US-Dollar fast verdoppelt. Die meisten Bestellungen kommen zwischen 18:30 und 19:00 Uhr , wenn die Leute Snacks und Getränke schnell geliefert haben möchten.

Jede Bestellung enthält nur 2 oder 3 Artikel im Wert von etwa 10 US-Dollar. Unternehmen bauten riesige Liefernetzwerke auf, um kleine Einkäufe innerhalb weniger Stunden an die Haustür der Menschen zu bringen. Das funktioniert aber nur in überfüllten städtischen Gebieten, in denen die Fahrer schnell mehrere Stopps einlegen können.

Seltsame Einkaufsgewohnheiten zeigen sich in Daten

Die Türken kaufen 53 % ihrer Bücher online, aber nur 4 % ihrer Lebensmittel. Die Menschen scheinen gerne diskretionäre Artikel digital zu bestellen, bevorzugen aber immer noch physische Geschäfte für den täglichen Bedarf.

Der Secondhand-Markt erreichte 300 Millionen US-Dollar , da die Menschen gebrauchte Artikel online aneinander verkauften. Mehr als die Hälfte dieser Verkäufe entfiel auf Bekleidung. Aber 18 % der nachhaltigen E-Commerce-Einkäufe und 20 % der Modebestellungen werden retourniert, was auf Qualitätsprobleme hindeutet.

Gaming dominiert die Unterhaltungsausgaben

Gaming nimmt mehr als die Hälfte des 600 Millionen US-Dollar schweren türkischen Marktes für digitale Unterhaltung ein. Aber das Ausgabenverhalten zeigt, dass der wirtschaftliche Druck unter dem Wachstum liegt.

Die Verkäufe steigen während der Aktionen im März, Juli und Dezember an und gehen dann in den regulären Monaten stark zurück. Gaming-Käufe im Durchschnitt 11 US-Dollar im Vergleich zu 5 US-Dollar für Streaming-Dienste, aber die Leute warten auf Rabatte, anstatt zum vollen Preis zu kaufen.

Zahlungsmethoden verbessern sich auf breiter Front

Zwei Drittel der E-Commerce-Transaktionen werden heute mit Kreditkarten abgewickelt. Mobile Zahlungen nehmen weiter zu, da immer mehr Menschen sich daran gewöhnen, Dinge mit ihren Handys zu kaufen.

Aber die Boom-and-Bust-Ausgaben während der Verkaufszeiten deuten darauf hin, dass viele Käufer ihr Budget strapazieren und auf Angebote warten, anstatt das ganze Jahr über stetig Geld auszugeben.

Basierend auf einem Bericht von Turkey Today über Daten des Handelsministeriums