83% der Käufer entdecken neue Marken auf TikTok Shop

Kleine Unternehmen haben ihren Moment. Während die großen Einzelhändler versuchen, den sozialen Handel zu verstehen, haben über 171.000 lokale und kleine Unternehmen auf TikTok Shop gerade eine atemberaubende Umsatzsteigerung von 70 % im Vergleich zum Vorjahr verzeichnet. Noch bemerkenswerter ist, dass ein Drittel aller US-Einkäufe auf der Plattform nun direkt an diese kleineren Unternehmen gehen.

Die Zahlen hinter dem Buzz

Jüngste Untersuchungen von GlobalData zeigen, dass sich im Verbraucherverhalten etwas Außergewöhnliches abspielt. Bei einer Befragung gaben 83 % der TikTok-Shop-Nutzer zu, dass sie auf der Plattform völlig neue Produkte entdeckt haben. Weitere 70 % entdeckten Marken, auf die sie noch nie zuvor gestoßen waren. Dieses Entdeckungsmuster hat erhebliche Auswirkungen auf das Geschäft. Allein im Jahr 2024 verzeichnete die Plattform 8 Millionen Stunden Live-Shopping-Sitzungen in den USA. Noch aussagekräftiger:76 % der Zuschauer, die sich auf diese Livestreams eingelassen haben, haben tatsächlich etwas gekauft.

Über den traditionellen E-Commerce hinaus

TikTok Shop nennt dieses Phänomen «Discovery E-Commerce» – und die Unterscheidung ist wichtig. Beim traditionellen Online-Shopping wird davon ausgegangen, dass die Kunden wissen, was sie wollen. Beim Discovery-Commerce wird diese Annahme komplett umgedreht: Anstatt nach bestimmten Artikeln zu suchen, stolpern die Nutzer durch Produktdemonstrationen, Markenerzählungen und Echtzeit-Fragestunden über die Produkte. Das Ergebnis? Ein Umsatzanstieg von 120 % auf dem US-Markt im Vergleich zum Vorjahr.

Globale Expansion beschleunigt sich

Während Konkurrenten über internationale Strategien diskutieren, hat TikTok Shop in aller Stille den Betrieb in Mexiko, Brasilien und Europa aufgenommen . Die Plattform umfasst nun mehr als 750 Produktkategorienmit insgesamtüber 70 Millionen Artikeln.

Die Kategorien, die am besten abschneiden, bleiben vorhersehbar: Damenmode, Schönheitsprodukte, Gesundheitsartikel, Sportgeräte und Elektronik sorgen für das höchste Engagement. Die Verkaufsmethodik stellt jedoch einen grundlegenden Wechsel von statischen Produktseiten zu dynamischen, interaktiven Erlebnissen dar.

Strategischer Rahmen für Wachstum

Die Plattform hat kürzlich ihr A.C.E.-Framework (Assortment, Content, Empowerment) zusammen mit neuen Seller Center-Tools eingeführt, die eine personalisierte Anleitung bieten. Dieser systematische Ansatz hilft Händlern, sich in einem Umfeld zurechtzufinden, in dem der Erfolg gleichermaßen von der Produktqualität und der Fähigkeit zur Erstellung von Inhalten abhängt.

Sicherheitsinvestitionen erreichen 1 Milliarde Dollar

Mit schnellem Wachstum kommt auch Verantwortung. TikTok Shop hat fast 1 Milliarde US-Dollar in den Schutz seines Ökosystems vor Fälschungen, Betrug und Missbrauch investiert. In den Berichten über Sicherheit und geistiges Eigentum vom Mai 2025 werden spezifische Maßnahmen zum Schutz von Kunden, Verkäufern und Markeninhabern aufgeführt. Dieses Investitionsniveau signalisiert ein langfristiges Engagement anstelle von kurzfristigen Experimenten – ein entscheidender Faktor für den Aufbau von Vertrauen sowohl bei großen Marken als auch bei einzelnen Verbrauchern.

Sommerkampagne testet Marktmacht

Die bevorstehende Aktion «Deals for You Days» (7. bis 19. Juli) bietet Rabatte von bis zu 50 % in allen Kategorien. Zu den teilnehmenden Marken gehören bekannte Namen wie Fenty Beauty, Crocs, PacSun und Philips – ein Zeichen dafür, dass die Branche die Aktion ernsthaft annimmt. Während der Kampagne wird erstmals ein neues «LIVE Price Match Guaranteed»-Programm angeboten, bei dem Kunden, die anderswo günstigere Preise für die vorgestellten Produkte finden, Geld zurückerhalten. Diese aggressive Preisstrategie zeugt vom Vertrauen in das Wertversprechen der Plattform.

Was dies für den digitalen Handel bedeutet

Diese Entwicklungen deuten auf einen breiteren Wandel im Online-Handel hin. TikTok Shop zeigt, dass Unterhaltung und Handel effektiv miteinander verschmelzen können, indem Einkaufserlebnisse geschaffen werden, bei denen das Einkaufen zum Entdecken und nicht zum Erledigen von Aufgaben wird. Für etablierte E-Commerce-Anbieter stellt dies sowohl eine Bedrohung als auch eine Chance dar. Das Entdeckungsmodell erfordert andere Fähigkeiten – Erstellung von Inhalten, Engagement in der Gemeinschaft und Interaktion in Echtzeit – als die traditionellen Kompetenzen des Einzelhandels.

Das größere Bild

Die Entwicklung von TikTok Shop von einer experimentellen Plattform zu einem ernstzunehmenden E-Commerce-Anbieter verlief schneller als die meisten Branchenbeobachter vorausgesagt hatten. Die Kombination von sozialer Unterhaltung mit Transaktionsmöglichkeiten hat etwas wirklich Neues im digitalen Einzelhandel geschaffen. Ob sich traditionelle Einzelhändler an dieses Modell anpassen können – oder ob sie ihren Ansatz völlig neu gestalten müssen – bleibt die entscheidende Frage für die Branche.

Neue Marken auf TikTok Shop: Unterm Strich

TikTok Shop beweist, dass die Zukunft des E-Commerce an der Schnittstelle von Unterhaltung, Community und Handel liegt. Das explosive Wachstum der Plattform deutet darauf hin, dass es sich nicht um einen vorübergehenden Trend handelt, sondern um eine dauerhafte Veränderung der Art und Weise, wie Menschen Produkte online entdecken und kaufen.